Excelente articulo de Buro de Venezuela

Agencias en la web

planificar el viaje sin salir de casa

por NICOLLE YAPUR, El Nacional, Febrero 27. 2011
Los venezolanos pueden consultar paquetes e información de los destinos, reservar hoteles y recibir cotizaciones en línea sin tener que llamar al operador
Adquirir pasajes y planear recorridos a través de Internet no es nada nuevo. Los portales de las aerolíneas permiten chequear la disponibilidad de vuelos, reservar y acceder a casi todos sus servicios especiales sin tener que salir de la casa. Las agencias de viajes tampoco se han quedado atrás: despliegan virtualmente sus promociones y paquetes, ofrecen cotizaciones al instante y brindan información de cada destino de forma altamente interactiva.

Gracias a estos avances, los viajeros podrán explorar sus opciones sin necesidad de tener que llamar por teléfono.

Esto significa un ahorro de tiempo significativo. Además, la persona puede obtener un estimado de cuánto será su gasto, ya que los precios se mantienen actualizados según la disponibilidad. Estas tarifas son las mismas tanto si se consultan directamente con la agencia, como si se averiguan en la red.

La página web de Escala, operadora de viajes con más de 30 años en el negocio, presenta en un diseño sencillo, 3 contenidos básicos: un buscador inicial, donde el usuario puede consultar los paquetes hacia determinado lugar; una lista de destinos recomendados e información sobre promociones.

También brinda la posibilidad de reservar hoteles, e incluso pagar en bolívares sin ningún recargo adicional a través del Botón Todo en 1, sistema automatizado de Banco Mercantil.

Vanessa Mawad, directora de Escala, señala que aunque el mercado venezolano desconfía de pagar a través de la web, se ha visto un crecimiento significativo en quienes utilizan esta herramienta para hacer sus compras. Agrega que el principal objetivo de la página es la funcionalidad, es decir, que la persona encuentre de forma directa y sencilla lo que está buscando. "El tiempo es la principal ventaja de las reservaciones en línea", declara.

Por su parte, Lusitana Tours posee un portal eminentemente fotográfico, con presentaciones animadas de los destinos recomendados y niveles de interactividad cargados de imágenes. Se trata de un dominio muy visual, con los paquetes clasificados en dos grandes bloques: nacionales e internacionales.

También tiene una opción de suscripción, cotizaciones en línea y algunas herramientas útiles para el viajero, como un convertidor de monedas, mapas virtuales y el estado del tiempo en la ciudad de interés.

Otra página muy llamativa es la de Atom Travel, cuyo primer plano muestra lo que más interesa: las ofertas para temporada alta. En el home se pueden encontrar dos secciones principales: la de folletos y la de servicios, que ofrece acceso directo a información sobre documentos de viaje, reservas on line , entre otros. Turaser también es una compañía que opta por la practicidad como principal característica de su diseño digital. Los contenidos se presentan de forma ordenada, lo que le facilita al usuario ubicarse en la opción de su preferencia.

La información se encuentra organizada por destino y alojamiento, lo que da la posibilidad de calcular el gasto y reservar el viaje por Internet.

Un detalle común a todas estas páginas es que hacen referencia a sus usuarios de Twitter y Facebook.

Parte de esta revolución virtual es integrar la plataforma a las redes sociales para que los usuarios estén siempre enterados de las nuevas promociones y otras actualizaciones del portal principal de las agencias de viaje.