E s un excelente libro que les invito a leer, realizado principalmente por Miguel Angel Ledhezma Director de la Alianza Latinoamericana de Periodistas Turísticos y las entrevistas fueron realizadas por los estudiantes del diplomado de Gestión de Crisis en el Turismo. Quienes tuvimos la oportunidad de estudiar on line (en mi caso) otros a nivel presencial, aprendimos mucho en el camino de como se puede realizar planes de prevención, creación de comités para la solución de conflictos y otros en nuestro gremio, es importante destacar que nuestro deber es, desde mi humilde punto de vista: conformar grupos para trabajar eficientemente en equipo ya sea empresas privadas, públicas y comunidades en general. "Crisis es toda oportunidad de cambio y evolución que irrumpe en nuestra rutina de manera imprevista, lo que implica desestabilización e incertidumbre, y urgencia en el actuar. La crisis puede ser vista como un mal, pero en todo caso sería “un mal necesario”, un proceso por
